XS4ALL breidt openingstijden uit
Datum: 03-03-2011XS4ALL heeft de openingstijden van de helpdesk en klantenservice fors uitgebreid. De provider die voor 20e keer op rij op de eerste plaats is geëindigd bij de Providermonitor van de Consumentenbond onderstreept hiermee dat het service hoog in het vaandel heeft staan.
De Technische Helpdesk van XS4ALL is nu zeven dagen per week bereikbaar van 8 uur 's morgens tot 23 uur 's avonds. De medewerkers van de Klantenservice zijn nu bereikbaar op werkdagen van 8 uur 's morgens tot 20 uur 's avonds en op zaterdag van 10 tot 17 uur. "Met deze nieuwe openingstijden gaan we nog iets verder dan andere providers. Dit sluit goed aan op de nieuwe XS4ALL televisiedienst. Kijken naar tv doen we immers vooral in de avonduren, dus dan moet de helpdesk goed bereikbaar zijn." aldus XS4ALL.
XS4ALL deelt de koppositie in de Providermonitor van februari met Zeelandnet, die eveneens een halfjaarsgemiddelde van 7,8 behaalde. Op de individuele testonderdelen eindigde XS4ALL bovenaan in de ranglijst bij Kwaliteit Internetverbinding (8,4), Algemene Tevredenheid (8,1) en het percentage van de klanten dat storingsvrij bleef (81%).
Bron: XS4ALL
Overig nieuws
03-05-2012 250 euro korting op iPad3 bij 3 in 1 van XS4ALL
02-05-2012 Spotify lanceert iPad app